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La Receta del Marketing Digital en 2014

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La participación de Internet como medio de compra, sigue aumentando el interés de las empresas por estar presentes en la red también, así que, es momento de consolidar la presencia en el medio y obtener los mejores resultados.

La penetración de Internet en México alcanzó ya al 53% de la población. De acuerdo al “Estudio 2013 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internety diversas tecnologías asociadasy diversas tecnologías asociadas” elaborado por el World Internet Project México.Gracias al Dinamismo del contenido, 8 de cada 10 personas presta atención a la publicidad en este medio.

Para los mexicanos el Internet, es el medio de comunicación más accesible y confiable, tanto, que hay actividades que prefieren hacer online en lugar de por los medios tradicionales, tales como: Buscar información, productos y servicios, comunicarse con personas que no viven en su misma ciudad, jugar o dedicar tiempo a su entretenimiento, escuchar música o ver películas.

Si no tienes claro en dónde invertir, toma en cuenta que las redes sociales, el correo electrónico y los buscadores son los sitios más visitados, es decir, que a partir de estos es que debes, darle el camino, para que ingresen a tu página web, pues no basta con llevarles información a través de estos medios. Los internautas quieren conocer más y garantizar que la empresa que les está hablando es confiable, y algo muy efectivo es una página WEB propia, que refleje claramente el espíritu de tu Empresa. 

Uno de los primeros consejos, cuando se trata de marketing digital, es evitar pensar que no es necesaria una estrategia o inversión. Aunque se trata de un medio, con posibilidades ilimitadas, esto no quiere decir que se trabaje solo, de la misma manera, que en el mundo físico se tiene que ofrecer una buena experiencia a los clientes, así que deberás contar con un asesor profesional permanente un Community Manager.

Recuerda que no hay horas del día o lugares específicos en los que los compradores entrarán en contacto contigo, de manera que siempre debes estar listo, y pensar que el Internet da la oportunidad a negocios de todos los tamaños de ser relevantes y ser relevantes para cualquier tamaño de empresa.

El 67% de los internautas buscan en un móvil y el 86% de los que buscan en México buscan en Google. Utiliza la web para cada uno de los momentos de contacto. La primera búsqueda, cuando el cliente está pensando en comprar algo y desea conocer las opciones a su alcance. La comparación que incluye no sólo el precio sino las características y diferenciadores. La venta, todo sin tener que salir de casa. La posventa, en caso de que sea necesaria una devolución o un servicio posterior. Y la crítica de la experiencia.

Entre las recomendaciones para que los usuarios respondan mejor, a una marca online están la posibilidad de acceder a artículos agotados en tiendas físicas; si la compra es en línea, poder rastrear su pedido; y una política de devoluciones clara.

Si bien, el número de personas que, tiene la posibilidad de realizar compras en línea en México, no la ha explorado todavía, lo cierto es que el número crece año con año, y lo más importante, las personas que ya realizan compras por este medio están sentando las bases para los seguidores, por ende no conviene dejarlos pasar. 

En la red de Internet se puede encontrar cualquier cosa, y siempre habrá un usuario interesado, así que evita pasar desapercibido, tu página web debe contar con la tecnología para salir en los primeros lugares de Google, para ello busca a un profesional del SEO, hay cada vez más personas que buscan productos y servicios sin tener que salir de casa. 

Si tienes claro a qué público es al que deseas llegar entonces tu sitio WEB deberá contar con un landing page específico para ellos, porque también es importante generar una buena experiencia en estos medios.

Por otra parte, considera tener un sitio Móvil, cuesta un poco más, pero los visitantes lograran una experiencia agradable y mucho más concreta.

Saca ventaja de las tecnologías y busca estar presente en los canales más populares, como Twitter Google+ y Facebook. Ten en cuenta que los internautas afirman que es más factible que ganen su atención, a través de promociones, con publicidad atractiva o con información relevante.

Este año las redes sociales, seguirán siendo relevantes, 9 de cada 10 internautas mexicanos están registrados en estos medios, la más popular es Facebook, le siguen Twitter y Google+.

Se destaca que, 5 de cada 10 usuarios de redes sociales son seguidores de una marca con el fin de conocer más sobre la misma, ya sea a través de la opinión de otros usuarios o directamente de las empresas.

Si vas a utilizar estos medios, es necesario que sepas que, para ganar popularidad no sólo debes publicar contenido sobre tu empresa, lo más valorado por los usuarios es tener una comunicación más directa y poder dejar sus opiniones.

Además de captar la atención de los clientes, un elemento clave cuando estás en busca de posicionamiento en Internet es la información. Nunca antes, un medio había facilitado tanto conocer a los consumidores.  

Estudios han demostrado que los internautas están dispuestos a compartir información personal si obtienen un buen valor a cambio, particularmente una experiencia personalizada.    

Pero evita solicitar datos que después no vas a utilizar, piensa bien cuáles son las preguntas o la información clave para tu negocio, de nada te servirá tener una gran base de datos que después no puedas analizar, sólo busca aquellos datos que lleven valor.

También recuerda que tienes que ofrecer una experiencia consistente. Los usuarios están cada vez menos interesados en relacionarse con las empresas y sus marcas. El Internet es la mejor manera de ponerse en contacto y resolver sus dudas, así que agrega en tu portal una opción de acercamiento y asegúrate de siempre resolver cualquier pregunta y agradecer cualquier comentario.

Considera que para 77% de los consumidores es más fácil hacer negocios con aquellas compañías que ofrecen múltiples canales, incluyendo teléfono, email, chat, portal web y redes sociales como parte de su acercamiento al cliente.

Siempre aprende de los errores y genera los cambios necesarios, para ser más relevante. Piensa que la importancia del Internet como medio de marketing, ha quedado demostrada, mantente en un continuo proceso de profesionalización, así que actualízate Asesórate y has NEGOCIOS.

 

TIENES CLARO EL “PORQUE” DE LO QUE HACES?

Tener el enfoque correcto, de para que hacemos las cosas, cambia radicalmente la forma en que las hacemos y más aun, como  las disfrutamos.

Analiza si las cifras financieras, los estadísticos, y los indicadores te sirven para ir midiendo avances, resultados y tomar decisiones a ese respecto o se han convertido para ti, en el resultado final de tu esfuerzo cotidiano.

Si es lo segundo, cuidado! Estás perdiendo el enfoque y desperdiciando tiempo valioso de tu día a día.

Artículos, información y conversaciones de cómo aumentar cifras, en unos u otros aspectos, nos invaden por todos lados, y sin darnos cuenta, tarde o temprano estamos inmersos en ese remolino, SIN EMBARGO, en el momento que hacemos un alto y reconocemos que eso no es fin, sino el medio, y reenfocamos nuestros objetivos, encontraremos más y mejores formas de hacer lo que hacemos y hacerlo con gusto, disfrutando el proceso.

Es sorprendente, por ejemplo, encontrarse con empresas renuentes a invertir en el desarrollo de una página web, que es un medio para hacer que el dinero trabaje por sí solo.

Por ejemplo, si lo que deseamos como resultado, es tener una mejor calidad de vida, entonces entenderemos que trabajar, tener más clientes y ganar más dinero no es lo único que nos lo proporcionará sino que es solo una de las actividades dirigida a este fin, pero existen otras como hacer ejercicio, comer sanamente, tratar bien a las personas que nos rodean, ayudar, prepararnos, leer más, éstas, entre una serie de actividades individuales que cada uno se propondrá.

Una de las preguntas importantes sería, ¿A qué hora hago todo esto? Pues es necesario tener una buena organización y contar con las herramientas que nos permitan, hacer todo el resto de las actividades. Una de estas herramientas es un SITIO WEB EFICIENTE, ya que internet, se mueve por sí solo, mientras hacemos las demás actividades.

Lograrlo todo esto, nos lleva, a estar mejor, más contentos, al estar más contentos, somos más productivos, al ser más productivos ganamos más, y al ganar más tenemos una mejor calidad de vida, lo que se convierte en un círculo interminable de crecimiento. TIENES QUE INTENTARLO!!

CINCO SENCILLOS PASOS PARA INCIAR SU PRESENCIA EN INTERNET

Tiene una buena ideas de producto o servicio para emprender, o una empresa ya caminando que, por algún motivo no tiene presencia en internet o es su presencia es pobre y no sabes por dónde empezar? Es muy fácil! Puedes empezar cuando aun, estás en la etapa de planeación general o reestructuración, mientras físicamente realizas todas las actividades de arranque, tu agencia de diseño o desarrollo puede estar trabajando en la creación de tu sitio.

Primero que nada elige tu agencia. Búscala en internet o pide referencias a tus conocidos. ASEGÚRATE que tenga un cartera de clientes, para que puedas probar el tipo de diseños, que realiza y la calidad de sus sitios!

Decide el nombre de dominio que preferirías elegir. Junto con tu agencia VERIFICA que esté disponible y sea el más conveniente para proyectar lo deseado y adquirir una buena posición.

Después, lo siguiente es reunirte con ella para que te informe los planes de pago, tiempos de entrega e información necesaria para arrancar. SÉ muy claro en lo que quieres, qué deseas proyectar y lo que esperas de este servicio.

Reúne y envíale la información requerida con rapidez pero teniendo cuidado, en que lo que envíes sea de excelente calidad. REVISA que las imágenes y textos tengan calidad adecuada y sean originales, para que el resultado también tenga calidad.

No escatimes en gastos, aunque algunas veces el presupuesto, el limitado, asignar una porción suficiente a este rubro, es indispensable para lograr tener la imagen apropiada en internet, CONSIDERA  que llegarás a MILLONES de prospectos y la reputación de tu empresa, e inclusive la personal, estará posicionándose en la mente de todos estos usuarios, no desearas que ésta sea inapropiada o refleje pobremente o de manera equivocada, lo que tu empresa o tu son.

TODO NEGOCIO NECESITA UN SITIO MÓVIL

Los móviles se han convertido, en un artículo de primera necesidad, al alcance de un gran porcentaje de la población, en la mayoría de los países y en casi todas las zonas. Para muchos, incluso es incómodo, andar por la calle, sin llevar consigo un celular.

Cada día la telefonía móvil crece de manera exponencial, lo cual está revolucionando el entorno de comportamiento de los consumidores y el tiempo de respuesta y urgencia en la obtención de la información deseada para adquirir un bien o un servicio.

Más del 90% de las personas en todo el mundo, tienen un móvil, se ha convertido en uno de los gastos, de primera necesidad.

Alrededor del 50% utilizan este medio como su acceso principal a internet.

Aproximadamente 1.2 Billones de personas accesan internet a través de un móvil.

Cerca de 4 años se toma, alcanzar a 50 millones de usuarios en internet, contra 35 años que toma la radio.

Más del 50% de los usuarios, dicen que no confían en una empresa que tenga un sitio móvil de bajo perfil.

Estas cifras, son más que suficientes para que la decisión, de tener un sitio móvil, no se deje esperar más!!!!

COMPRUEBA SI ESTÁS SACANDO VENTAJA DE LA ERA DIGITAL!

webperfectaLa regla de oro de todo hombre de negocios es esta:
“Colócate en donde está tu cliente”.
Orison Swett Marden
Cuando este sabio hombre de negocios, escribió esta frase, cumplir con este objetivo implicaba toda una proeza y tenía muchas limitantes.
Hoy día, el objetivo, sigue siendo el mismo, estar frente al cliente, afortunadamente, contamos con las herramientas necesarias, para tener alcances inimaginables.
Por un lado tenemos la oportunidad, a través de los sitios web, de mostrar, como empresas, lo que hacemos, quienes somos, a quien estamos dirigidos y vender nuestros productos.
Por otro lado a través de las redes sociales, los e-mails y los sitios web interactivos, podemos conocer, analizar, y evaluar al mercado, las tendencias actuales, lo que hace la competencia, lo que da resultado, lo que quiere el consumidor; el perfil del consumidor ha cambiado, ahora su opinión cuenta más que nunca.
Entonces, el reto es utilizar en conjunto y de manera óptima, todas estas herramientas: Un sitio web que presente adecuadamente, lo que vendemos; este sitio tiene que llegar a quien necesita nuestros productos y servicios oportunamente y para ello, hay que optimizar los resultados de búsqueda, a través de las herramientas de programación SEO y enviando tráfico por medio de las redes sociales.
En las redes sociales por su parte, debemos estar en contacto continuo con nuestros clientes, entregándoles información útil de nuestros productos y servicios, y recolectando por su parte, sus opiniones, ideas e inquietudes para continuamente mejorar lo que ofrecemos, y la manera en que lo hacemos satisfaciendo así nuestro mercado y con ello hacer crecer nuestras empresas.
Con el segundo trimestre del año, empieza también un nuevo ciclo que nos da la oportunidad de preguntarnos: ¿Estamos sacando provecho de la Era Digital?