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DESCUBRE PORQUE CONOCER A TU CLIENTE ES MÁS IMPORTANTE EN LA ERA DIGITAL

DtPsEl valor de tu negocio está definido por tu cliente y comprenderlo bien te ayuda a presentarle de mejor manera tus productos y servicios. En el marketing online este concepto se vuelve más importante al diseñar tu sitio web y la estrategia alrededor de este, considerando la oportunidad que tienes de acompañar a tu prospecto en su trayectoria de compra (Purchase Funnel) Mientras mejor conozcas este camino, y tengas la capacidad de adaptarte a él,  le facilitarás más el  ir dando los pasos hacia adelante en su proceso hasta concluir con una compra y después compras recurrentes, y esto a diferencia de la venta tradicional, puede ocurrir en internet en cuestión de segundos, permitiéndote así cerrar ventas con mucho más frecuencia y mejor ritmo, además en un mercado mayor.

Por otro lado, internet te permite medir el comportamiento del cliente y saber continuamente sus necesidades y deseos, a través de las redes sociales y la interacción constante que puedes tener con tu mercado, dándote así la oportunidad de comprender bien la dinámica de su trayectoria de compra.

Ahora desarrollar una fotografía del cliente en muchos aspectos es más fácil a través de la historias que decide hacer públicas en línea, como se comporta, que compra, que le importa, a qué le da valor y lo más importante es que tienes la oportunidad de ver al cliente precisamente como persona, no más como cifras y mapear las oportunidades del negocio de modo que satisfagan de manera más cercana y de un modo auténtico, las necesidades de los clientes.

Ahora no tienes que adivinar, sino aprender a conectar los puntos para construir la historia de tu cliente que desemboca en el camino de compra, y aprender también continuamente porque este patrón no es más estático, cambia continuamente y así deben cambiar los esfuerzos de mercadotecnia, situación que solo es posible en el mundo digital.

Pero hay que tener cuidado con el enfoque, la tendencia se dirige cada vez más hacia el inbound  marketing en donde el cliente tiene el control de lo que quiere y busca a través de la red la forma de satisfacer la necesidad que le surge en determinado momento y espera inmediatez en la respuesta,  así que todo valor debe ser mostrable y accesible cuando el cliente lo busque a través del posicionamiento y entrega de contenidos relevantes y reales, pues ahora tiene la posibilidad de validar la información y comparar para poder tomar una decisión. Aunque siguen siendo el producto estrella de las agencias de publicidad, y han buscado el modo de ir moviendo los presupuestos de televisión y radio a internet, en este rubro, pues es su principal fuente de ingresos,  los anuncios publicitarios (Ads) han cobrado menor relevancia y el comportamiento del cliente ante ellos ha cambiado drásticamente, el consumidor no busca ser interrumpido con información que no ha pedido, una mezcla más hacia el Inbound es la respuesta.

Trafico digital

“El único movimiento que importa, es tu próximo movimiento”

CONOCE LAS 7 TENDENCIAS ACTUALES DE DISEÑO PARA SITIOS DE INTERNET

“El Diseño no es sólo como se ve o se siente, el diseño realmente funciona.” Steve Jobs

Cuando alguien abre tu sitio de Internet, tienes solo 7 segundos para llamar su atención, así que unas pocas palabras colocadas en el lugar correcto y un buen diseño es toda la diferencia en Internet.

Si bien lo más importante es aparecer en los primeros lugares, por medio de búsquedas orgánicas SEO, que la gente permanezca en tu sitio y pueda conocer todas las bondades de lo que le ofreces es primordial y eso ha provocado que la evolución en el diseño vaya de lo más complicado y con colores “llamativos”,  a los más simple con colores más bien suaves a la vista del visitante, quien, debemos considerar, ha pasado algún tiempo frente a una pantalla y no desea sentirse confundido o abrumado.

CUALES SON LAS TENDENCIAS DE DISEÑO EN PÁGINAS WEB, PARA ESTE 2017?

  1. El minimalismo en páginas web sigue a la vanguardia, colores claros de fondo con suaves diseños ha sido la tendencia de los últimos tiempos y continúa en boga. Basado en premisas de celebres pensadores como Leonardo Da Vinci,  quien decía: “La simplicidad es la mayor sofisticación”, el minimalismo ha sido la base del diseño web reportando resultados muy positivos.

 

  1. Aunque resulta cada vez más complejo marcar la diferencia entre diferentes sitios de Internet, al tender todos a lo simple, los genios del diseño web han encontrado algunas formas de hacerlo a través del trazado original de letras en títulos y contenidos principales. Así podemos ver la página web principal de Google, como el propio nombre de la marca cambia con la temporada dejando a un lado los colores y tipografía corporativos, llamando así la atención de sus visitantes y grabando en su mente nuevas imágenes, sin aburrirlos con siempre lo mismo

Esta tipografía “dibujada a mano”  ha sido la exclusiva carrera para ambiciosos artistas del diseño y en algunas agencias tienen áreas especializadas en esta área para poder crear continuamente un toque diferente en las campañas que administran. Rob Lowe de Supermundane, comparte esta pasión: “La belleza de la letra a mano es la velocidad con la que se puede crear algo único.

  1. Diseños tridimensionales, combinación de figuras geométricas y trazos con movimiento, ocupan un buen lugar cuando de diseño se trata y aunque en el diseño web minimalista se trata de utilizarlas con discreción, estas tendendencias se pueden utilizar para realzar la diferencia en distintos sitios e inclusive ser el sello de cada agencia especializada.
  1. Todo en una página web es una tendencia que ha ido cobrando auge, al resultar más simple para el visitante bajar la barra a la velocidad deseada, en lugar de retrasarse al dar click en un sinfín de botones, cuyo tiempo de respuesta a veces es mayor al que el consumidor actual está dispuesto a esperar por el alto nivel de ansiedad que la misma tecnología ha implementado. Si bien es válido tener varias pestañas con información diversa y más detallada, lo principal y primero que se quiere transmitir al visitante debe estar acomodado en una sola hoja.
  1. Párrafos perfectamente delimitados dentro de la página de Internet, es la mejor manera de distribuir la información, con diseño tipo tarjeta, presentando un título y un ligero resumen del contenido correspondiente ha sido una tendencia que también está a la alza. Es una manera práctica y rápida de presentar datos relevantes para permitir al lector tomar la decisión de continuar profundizando en el tema o continuar su búsqueda hacia lo que le interesa. Los espacios entre párrafos para marcar los límites son de suma importancia a la vista.
  1. Inserción de vídeos o imágenes en el sitio web con pequeños movimientos que llamen la atención del visitante y también faciliten su exploración por la página, aunque con esto la página de Internet ocupa más espacio y su tiempo de respuesta podría ser mayor, por lo que la agencia desarrolladora debe cuidar el espacio en el que el sitio está guardado.
  1. Los botones imprescindible para llevar al visitante a tomar la siguiente acción, dentro del sitio web continúan siendo una parte importante en el diseño, pues tienen que ser lo suficientemente visibles para llamar la atención, pero no amenazadores para que al lector no le de preocupación presionarlos.