Prevenir interrupciones
Revisamos el estado del equipo y las tareas de mantenimiento acordes con su uso.
Alta Multimedia / Mantenimiento
Mantenimiento de computadoras para seguir trabajando.
Mantenimiento preventivo y correctivo, actualización y soporte de computadoras y laptops para empresas en CDMX y zona metropolitana.
ASESORÍA AVANZADA DESDE 1987
Mantenimiento
Cuidar la operación empieza por un buen diagnóstico.
Recuperar el desempeño
Evaluamos fallas y posibilidades de actualización antes de recomendar reemplazos.
Dar continuidad
Definimos soporte por evento o pólizas según cantidad de equipos y necesidades de atención.
Respuestas para decidirAntes de dar
Antes de dar
el siguiente paso.
Información clara para elegir con confianza y empezar con el contexto correcto.
¿Conviene reparar una computadora lenta o comprar otra?
Depende de su antigüedad, estado, compatibilidad y tareas de trabajo. En algunos equipos una ampliación de memoria o un cambio de almacenamiento puede ser útil; en otros no resulta conveniente. Alta Multimedia realiza el diagnóstico antes de proponer una inversión.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El preventivo busca detectar condiciones que pueden causar fallas y conservar el funcionamiento. El correctivo atiende problemas que ya se presentan. Podemos revisar tu parque de equipos y proponer tareas según su estado y la importancia de cada puesto de trabajo.
¿Las pólizas incluyen refacciones y licencias?
Las pólizas descritas por Alta Multimedia no incluyen refacciones ni licencias de software. Esos conceptos se cotizan antes de realizar la reparación correspondiente. El alcance de atención y las condiciones se definen en la propuesta de servicio.
¿Pueden brindar soporte remoto?
Algunas fallas de configuración o software permiten atención remota si el equipo tiene conexión y se autoriza el acceso. Los problemas físicos o que impiden conectarse pueden requerir atención presencial. Primero revisamos los síntomas para elegir la modalidad apropiada.
¿Qué debo hacer con mis archivos antes de llevar el equipo?
Conviene disponer de un respaldo actualizado de los archivos importantes siempre que el estado del equipo lo permita. Si no puedes acceder a ellos, indícalo antes de cualquier intervención. Acordamos el alcance del servicio y el tratamiento de la información antes de trabajar.
¿Atienden varias computadoras de una empresa?
Sí. Podemos evaluar necesidades de mantenimiento y soporte para conjuntos de equipos. Ayuda contar con un inventario de computadoras, sus usos y las fallas recurrentes. Con esa información preparamos una propuesta por evento o una póliza según el alcance requerido.
También podemos ayudarte con
El siguiente paso
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Cuéntanos sobre tu empresa y lo que necesitas. Te ayudamos a definir un camino claro.
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