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Martketing Digital Customer Journey

EL ABC DEL MARKETING DIGITAL

CONOCE DE QUE SE TRATA EL MARKETING DIGITAL

A diferencia del modelo  tradicional, al que solo una minoría tenía acceso, el marketing digital está al alcance de todos, y los participantes son cada vez más, quien no está, no existe y tanto compradores como  vendedores, tienen acceso directo a toda la gama de recursos digitales disponibles y el más grande reto es comprender el funcionamiento de esta nueva relación multilateral, de todos los actores en el proceso de compra o de venta.

Gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías y la adaptación de la sociedad  a la utilización de las mismas, la forma de comprar, ha tenido una dramática evolución y las empresas de todos tamaños, han tenido que irse adaptando a esta nueva forma de interrelación del mercado.

Prepárate para el siguiente año

El Marketing Digital, es una estrategia que sirve para atraer clientes, promoviendo o comercializando productos y servicios,  a través de entornos digitales. Es la transformación de la transformación de la mercadotecnia.

Se trata de

Aparecer Brindar Convertir

El público, a cualquier nivel tiene la posibilidad de explorar infinidad de opciones, cuando una necesidad le surge; con tan solo unos cuantos clics y sin tener que ocupar mayor tiempo. Puede obtener información, hacer comparativos,  realizar cálculos, y tomar decisiones más rápidamente.

Bajo este principio es que las empresas deben, primero que nada Aparecer en la red de redes, porque si no están ahí, no existen prácticamente.  Después Brindar las ventajas de su marca, de una manera más atractiva, más convincente y sobretodo más realista. Simple pero de modo tal que pueda proveer al consumidor con toda la información que él necesitas para poder avanzar en su trayecto de compra a pasos firmes y seguros.

Se trata de atraer extraños con una necesidad, que los productos o servicios de la empresa pueda cubrir,  que se Conviertan en visitantes, que esos visitantes, la consideren como una opción para cubrirlos Convirtiéndose entonces en prospectos y proporcionar toda la información necesaria para que esos prospectos tomen una decisión y se Conviertan en clientes.

Este proceso se logra mediante  las más comunes, herramientas del Marketing Digital:

Sitio web atractivo de navegación amigable, fácil para el usuario, que no necesariamente, será un experto en movimientos digitales, de contenido jugoso, pero en lenguaje sencillo y que contenga elementos que inviten al visitante a quedarse, a hacer alguna clase de contacto, dependiendo del momento en que se encuentre en su trayecto de compra. Es el primer paso para Aparecer.

Haz tu website atractivo

SEO, por sus siglas en inglés Search Engine Optimización, es decir Optimización de los resultados de Búsqueda en los principales buscadores. En resumen aparecer en los primeros lugares de búsqueda cuando alguien busca lo que una empresa ofrece. Es la mejor forma de atraer prospectos. Un buen trabajo de SEO requiere de expertos en la materia, ya que aunque existen cursos express presenciales y en línea para esta actividad, es necesario tener conocimientos de programación y entender el entorno, así como las tendencias y normas de los buscadores. Es el paso más importante para Aparecer.

SEO la jugada maestra

DtPs, por sus siglas en inglés Digital Trafic Progressive System, que es un SEO vertical, continuo, que ayuda a los sitios web a incrementar de manera exponencial su presencia en internet. Aparecer más veces en más resultados de búsqueda. Es un sistema para atraer constantemente y de manera creciente visitantes a un sitio web. Es la mejor forma de Apararecer.

La filosofía SEO

BLOG, es la mejor manera de Brindar información al público. Es en donde los conocimientos de una empresa, su experiencia en el mercado y sus habilidades de comunicación dejan de manifiesto, el motivo por el cual tiene la capacidad de dar el valor agregado que todo cliente está buscando. Puede ser escrito por personas internas a la compañía, agencias o inclusive y muy convenientemente, se pueden invitar a otros expertos en la materia a escribir artículos de interés.

Dale vida a tu blog

SOCIAL MEDIA, las redes sociales son el medio más conveniente, para distribuir contenidos, del sitio, de los blogs y de todos los medios de información. A través de las redes sociales se puede mantener contacto directo con el público y comprender mejor sus necesidades y tendencias. Las redes sociales son una excelente herramienta de comunicación bilateral o multilateral para expresar y escuchar.

Entra a la economía digital

ANUNCIOS, los anuncios, que aparecen en los diversos sitios y redes sociales,  que los prospectos visitan son una forma de atraer visitantes, sin embargo, existen aplicaciones que impiden la aparición de éstos y cada vez son más utilizados, pues a los cibernautas no les gusta ser interrumpidos en sus actividades con publicidad. Así que ésta, no debe ser una táctica aislada.

EMAIL, el envío de mails es una herramienta que debe ser utilizada para brindar, a quienes, en algún momento, estuvieron interesados en los productos o servicios de una empresa, más información, promociones, guías o invitaciones, para llevarlos un paso más en su trayecto de compra.

El ABC del marketing digital se mezcla en todas estas herramientas y cada una tiene sus particularidades, que llevan a enormes ventajas, como éstas, entre otras muchas:

  1. La presentación de una empresa, tiene un alcance de dimensiones extraordinarias, ya que una vez que se aparece en la red de redes, su presencia puede dar la vuelta al mundo y llegar a todos los rincones del planeta, que sin este medio sería inalcanzable o a un precio incosteable.
  2. La comunicación bilateral entre el comprador y el vendedor, da la oportunidad a ambos a ser escuchados, comprendidos y atendidos. La empresa que ofrece sus productos, tiene la ventaja sin precedentes de escuchar, en directo y continuamente lo que sus clientes quieren y esperan de sus productos y servicios. Es una oportunidad infinita de mejorar y crecer.
  3. El Retorno de la Inversión es medible en todos los casos, ya que existen reportes analíticos muy detallados de lo que va sucediendo en los diversos medios, así se puede jugar con la mezcla y avanzar hacia mejores rendimientos.

El ABC del Marketing Digital es sencillo, pero aprender a utilizar los recursos de manera óptima, es todo un reto.

 

SOLO TE QUEDAN 5 DÍAS! YA ESTAS LISTO PARA EL LANZAMIENTO DEL NUEVO ALGORITMO DE GOOGLE?

Recuerda que el 21 de abril próximo, Google lanzará el nuevo algoritmo “Mobil-Friendly” y tu página web aparecerá en los resultados de búsqueda, solamente si tienes la versión móvil de la misma. Esto porque más del 60% de las búsquedas, hoy en día, ocurren desde un móvil y Google quiere que todos puedan tener una buena experiencia mientras buscan lo que necesitan.

De acuerdo al Google Webmaster Central Blog:

“Este cambio afectará las búsquedas en todos los lenguajes alrededor del mundo y tendrá un impacto significativo en los resultados de búsqueda”

SEo

También acuerdate que aunque algunas páginas tienen un sitio móvil, por alguna razón, Google no lo reconoce como tal, en cuyo caso, tampoco la indexará.

No sabes como verficar si el tuyo está listo?

Es muy fácil, tienes 2 opciones simples:

Entra al siguiente enlace: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/, ingresa tu nombre de dominio, y listo, Google te dirá si tu página es “mobil-friendly”

Busca tu sitio desde tu móvil, y deberá aparecerte, en gris, la etiqueta “mobil-friendly”

Es muy importante que consideres que Google ignorará las páginas que NO sean “mobil-friendly”, por lo que si tu sitio no lo es, dejará de aparecer en los resultados de búsqueda.

Debes estimar los siguientes requerimientos:

  • Diseño especial para móviles.
  • Botones grandes y espaciados.
  • Letra grande y legible.
  • Contenido que se ajuste a una página, y no más grande que ésta.
  • Programación para ser vista en móviles.
  • Utilización de etiquetas canónicas, para evitar el contenido duplicado.
  • La velocidad de carga del sitio, es muy importante en ambos casos, Google no quiere que las personas se queden esperando demasiado tiempo a que un sitio se pueda ver.

Es importante evitar algunos puntos para que la página sea adecuadamente indexada:

Uso de Flash. Cuando una página tiene contenidos programados en Flash, que es un lenguaje utilizado en el pasado para animaciones, Google no puede leerlo, asi que es muy importante que la página no contenga este.

Ventanas emergentes. Tu sitio móvil no debe tener estas molestas ventanas, pues Google no desea que las personas buscando algo se encuentren con algo diferente a lo que desean. Es muy frustrante.

Falsos redireccionamientos. Al buscar la versión móvil, la redirección debe ser a lo que se está buscando y no solo, por ejemplo al Home page. Todas las páginas del sitio, deben estar preparadas para móvil, al menos las que más tráfico tienen.

Mala utilización de robots.txt que indica lo que se puede o no ver del sitio, si no se utiliza correctamente, Google podría no ver lo que necesita, para saber si el sitio es “mobil-friendly”.

Google soporta tres métodos básicos para el desarrollo de móviles:

Responsivo. Que desde la programación inicial, ajusta la visibilidad al tamaño del dispositivo donde se abre.

Dinámico. Es un diferente contenido para los diferentes dipositivos, y evidentemente un diseño más práctico y legible para los móviles.

Separado. Es una dirección diferente para el sitio móvil, por ejemplo: m.yoursite.com

Google, aunque recomienda responsivo, no lo prefiere, es un mito que se ha venido esparciendo, sin embargo, Google, mientras sea “mobil-friendly”, acepta los tres por igual.

Con estos puntos en mente, ahora ve y checa que tu sitio sea “mobil-friendly”. Si aun no lo es, llama a tu webmaster, Alta Multimedia es una excelente opción.

Recuerda que solo te quedan 5 días.

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Marketing digital – Certeza en lo no visto, convicción en lo que va a ocurrir

Hoy, buscando algo más, encontré esta frase que me pareció muy adecuada con lo que ocurre con los sitos de internet y las campañas SEO, en realidad es lo que ocurre con toda clase de publicidad y sobre todo con las nuevas tecnologías.

Lo digital es algo tan nuevo, que no se logra comprender bien, ni visualizar la realidad de los alcances que puede tener y como puede modificar la vida de los individuos que están detrás de las empresas.

Fe es tener certeza en lo que no se ve, y la recompensa es ver lo que se cree. Aunque se pueden demostrar con cifras los sorprendentes resultados y evidenciar definitivamente, que son estrategias que funcionan, siempre probar algo nuevo se trata de un acto de Fe y como todo acto de Fe, se tienen que correr riesgos, tomar decisiones y lanzarse para ganarlo todo.

Solamente los que lo hacen, obtienen los increíbles resultados prometidos, existen grandes testimonios de éxito, de quienes han creído en estas estrategias desde hace varios años y han logrado transformar sus negocios en algo que, no imaginaron y que sin estas oportunidades digitales, jamás hubieran logrado.

En la vida de un negocio, constantemente los empresarios analizan cifras, estudian estadísticas, observan el mercado, comparan alternativas y visualizan metas, que para ser alcanzadas requieren del establecimiento de estrategias, basadas en todos los componentes estudiados, sin embargo, a la hora de tomar decisiones sobre las mejores alternativas a implementar no tienen, en algunos casos, la absoluta certeza de lo que ocurrirá una vez puesta en marcha la decisión, a pesar de haber elegido la mejor opción.

En el mundo digital pasa exactamente lo mismo, sin embargo muchos empresarios, sobre todo medianos y pequeños no están dispuestos aun a dar ese salto, a tomar ese riesgo, a confiar en las nuevas tecnologías, que sin duda alguna pronto serán la única alternativa no solo de crecimiento y despegue, sino de simple supervivencia para un negocio.

Es necesario recordar que entre más grande sea un acto de Fe, más grande serán las cosas que sucederán. Pequeños, medianos, grandes, nuevos, crecientes, maduros, todos los negocios deben dejar atrás viejos paradigmas para lanzarse con Fe, a este nuevo mundo que sin duda alguna hará que sucedan cosas maravillosas, en el desarrollo de sus empresas y sus vidas.

En tu estrategia digital no lo olvides: “Ama como quieres que te amen.”

En tu estrategia digital ama como quieres que te amen
En tu estrategia digital ama como quieres que te amen

Existe la regla de oro que dice: No hagas, lo que no quieras que te hagan; de la misma manera pero en sentido opuesto existe esta otra: “Ama como quieres que te amen”; ambas frases hablan de un sentido de reciprocidad, que actúa como un boomerang que es lanzado sin importar la fuerza o la dirección, siempre regresa al punto de partida.

En las estrategias de mercadotecnia orgánica SEO, ocurre exactamente lo mismo, ya que en una economía de participación, como la actual, los usuarios de internet buscan información que les permita educarse en ciertos temas, ampliar su criterio, y tomar decisiones más inteligentes, entonces en la medida en que una empresa le proporcione eso que buscan, más fácil será obtener lealtad de cada uno de los visitantes.

Para obtener grandes resultados, se requiere de acciones masivas, como cuando un muchacho intenta conquistar a una chica, llenándola de regalos, atenciones y cortejos, así es necesario amar a los visitantes, empezando por ser atractivo.

Articulo relacionado:  Frases para hacer tu sitio web atractivo.

Y seguir, por estar genuinamente interesado en ellos, conocer sus gustos, sus preocupaciones, sus intereses y sus miedos de modo que lo que se les presenta, a través de internet, le resulte interesante y no solo eso, sino que los enamore.

Las imágenes, la información, la apariencia, son los regalos que se pueden ofrecer a los prospectos, por eso es necesario elegirlos con especial cuidado, por supuesto, pensando en ellos, y presentarlos con encanto. Por otro lado no hay que olvidar que la presencia constante, en este caso, a través de SEO, es un elemento indispensable para lograr no solo la atracción fugaz, sino el establecimiento de ese vínculo más estable, que los convertirá en clientes y además los hará felices.

Amar pues a los visitantes, para obtener su amor por nuestra empresa y su lealtad, es la mejor alternativa al diseñar una estrategia digital.

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FRASES QUE DEBES RECORDAR PARA HACER TU WEBSITE ATRACTIVO

No cabe la menor duda que tu website es el mejor escaparate de tu empresa, y que atraer visitantes de calidad, que se conviertan en clientes es su principal objetivo, lo que requiere de paciencia y trabajo muy bien enfocado y constante.

Es fascinante el alcance que se puede tener con un website y lo que es posible lograr para un negocio, a través de internet. Se trata de adaptarse a la nueva economía de participación, en donde el cliente busca informarse, involucrarse y aprender todo lo relacionado con lo que va a adquirir para cubrir sus necesidades antes de tomar una decisión final.

Es eso lo que se tiene que ofrecer en un website, para atraer visitantes y además lograr que se sientan cómodos y confiados al entrar y explorar dentro de él, avanzando hacia convertirse, no solo en compradores sino mantenerse leal a esta marca, que le provee lo que está necesitando.

  1. DE LA VISTA NACE EL AMOR.

Los colores, la distribución de elementos, las imágenes, el diseño general deben mostrar profesionalismo, pero al mismo tiempo calidez, hacer, al igual que en un espacio físico, que la visita del posible cliente sea placentera y estando dentro, entienda fácilmente hacia donde ir para encontrar lo que busca, esto es fácil navegación. Un website debe mostrar de manera poderosa y brillante, la naturaleza de un negocio.

  1. LAS PALABRAS SON EL MEJOR AFRODISIACO.

Como lo dijo, la famosa escritora Isabel Allende, así que poner especial atención en el lenguaje con el que está escrito un website, es una prioridad. Debe ser fuerte en el contenido pero suave en la forma, considerar que, sin importar el lugar o posición que ocupa el visitante no deja de ser una persona a la que, como todos, le gusta ser tratado con cordialidad, sobre todo cuando se le está hablando de un tema del que está aprendiendo. Y eso es lo que debe transmitir un website,

  1. MÁS VALE SABIDURIA QUE FUERZA.

La información que se presenta en un website, debe estar llena de sabiduría, transmitir al visitante todos los conocimientos necesarios, acerca de los productos o servicios que está buscando, pros y contras, comparativos, si es necesario, opciones y propiedades, con la finalidad de que comprenda los beneficios de lo que tu empresa ofrece y pueda tomar una decisión inteligente basada en características reales y disponibles.

La información debe ser clara y precisa, por supuesto fidedigna y muy bien fundamentada, nadie conoce mejor la industria, que quien se desenvuelve en ella, el visitante, no es el experto y con la información proporcionada, a través del website debemos acercarlo a que lo sea para que su compra sea, al final muy confortable.

  1. SI SABES DE DONDE VIENES, SABES A DONDE VAS.

Cuando un visitante ha logrado capturar toda la información necesaria para tomar su decisión, entonces estará listo para hacerlo, y lo deseado, es que lo haga dentro del mismo website, que de el siguiente paso hacia comprar el producto o servicio ofrecido por tu compañía. Coloca llamados a la acción de manera estratégica y con las palabras adecuadas que vayan dirigiendo esos pasos, ya sea llamarte, enviar un correo o suscribirse, cuando un visitante actúa positivamente dentro del sitio, éste claramente está logrando su objetivo.

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INVIERTE AHORA Y GANA MUCHO EN 2015

Un porcentaje muy elevado de las compras, no solo las compras online, sino cualquier compra, inician con una búsqueda orgánica en internet, inclusive aquellas compras que antes eran un “hecho” por ya contar con un proveedor por años; así que es vital, estar frente a los posible compradores, en el momento oportuno, informándoles y exponiéndoles datos importantes para su decisión.

Es fundamental, establecer una estrategia para estar posicionado en los primeros lugares de los resultados de los buscadores en internet, y atraer a los visitantes al website; y para ello primero se tienen que plantear los objetivos de la empresa, del sitio y de la propia campaña.

Aquí algunos ejemplos:

  • Incrementar la generación de prospectos.
  • Incrementar el tráfico al sitio de internet.
  • Aumentar la tasa de conversión del sitio de internet.
  • Incrementar el ranking global.
  • Mejorar la Tasa de Retorno del SEO vs ingreso por ventas.
  • Mejorar el conocimiento de marca.

Definiendo cuál es el objetivo primero, entonces se puede plantear una base de tácticas para poderlos alcanzar

Es vital recalcar que estas tácticas conforman una estrategia a largo plazo y que, como en cualquier otro tema, el éxito depende de la buena implementación, para lo cual se tienen que considerar estos factores:

Tener las personas o agencias que cuenten  con las habilidades y conocimientos sobre la materia de SEO, existen muchos cursos online y conferencias, el haber asistido a alguno, no hace expertos, sino la práctica, la experiencia, además de los conocimientos acerca de algoritmos, reportes, links, codificación y estrategias probadas.

Tener un presupuesto inicial y presupuestos mensuales para dar continuidad, es importante considerar que internet, aunque es un medio menos costos con por ejemplo la televisión y con gran alcance, el presupuesto asignado a este rubro no se debe escatimar, pues la tasa de retorsno vale la pena. Mantener lo que se ha logrado y seguir incrementando paulatinamente los resultados deseados es la mejor manera de sacar provecho a la inversión e incrementar las ganancias exponencialmente.

Optimizar los resultados con las palabras clave apropiadas. La forma de buscar en internet implica un sinfín de posibilidades, así que se deben ir midiendo los resultados, identificando las frases más productivas e incrementando las posibilidades de estar en el escenario listos para los posibles prospectos.

Tener e incrementar el contenido de valor. Esta táctica es, por mucho de gran valor. Dar la información adecuada en el momento oportuno a los visitantes de un sitio, hace toda la diferencia. No olvidemos que los compradores buscan en internet para informarse sobre la gama de posibilidades, cualidades, riesgos, y todo lo necesario de un producto o servicio, es por ello aquel que de la mejor información, tendrá una ventaja abismal contra sus competidores. Además que los robots de los buscadores, consideran esté elemento para arrojar sus resultados.

Integración de Redes sociales. Las redes sociales tienen diferente público y cumplen diferentes funciones dentro de la sociedad, así que atraer visitantes desde éstas, y mantener presencia en las mismas se ha convertido en una tarea valiosa en la que hay que poner mucha atención.

Medición de los resultados. Existen infinidad de programas y sitios, para poder ir midiendo los resultados y tomando mejores decisiones en consecuencia.

No culpar al SEO por los resultados de ventas. Si bien el SEO es un factor clave para incrementar las ventas, pues  sirve para llenar la cabeza del embudo de ventas, con mayor número de prospectos, hay que considerar que  el cierre depende más de una habilidad individual.

Las tácticas de SEO no deben ser más una labor independiente de la Dirección General o del departamento de mercadotecnia o ventas, sino parte de toda la organización, y es que los objetivos particulares, deben estar alineados con los organizacionales, en los que todos los individuos cooperan para su cumplimiento. Es la manera de hacerlo más efectivo.

EL SEO es una estrategia para expandir la presencia de una empresa en su mercado y debe verse con beneficios a corto plazo, pero sobre todo grandes resultados en el largo plazo; invertir en SEO entonces se vuelve vital y pequeño para los enormes frutos que produce.

LA FILOSOFIA SEO I

 

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El SEO SE PARECE AL MILAGRO DEL ARBOL DE BAMBU CHINO.

Mucho se ha hablado acerca del SEO, sus beneficios, pros y contras, su evolución y su maquinaria. Pero aun continúa habiendo un poco de confusión, con respecto a lo que puede hacer por tu empresa, y es que, se parece al milagro del árbol de bambú chino.

Después de que se planta la semilla de este asombroso árbol, no se ve nada, absolutamente nada, durante cuatro años excepto un pequeño bulbo saliendo de la tierra. Durante esos años, todo el crecimiento se lleva a cabo bajo la tierra, en una composición masiva y fibrosa de raíces que se expande hacia abajo y a lo ancho, debajo de la tierra. Pero entonces, en el quinto año, el árbol de bambú chino crece ¡hasta 25 metros! De la noche a la mañana, hay 10 metros, luego así, repentinamente, otros 10 y así hasta llegar hasta cerca de 30!! Es sorprendente.

El SEO definitivamente, no toma tantos años, pero la evolución es parecida. Al principio los resultados son pocos, a veces, apenas visibles, pero al mantenerse a través del tiempo, sus frutos son inimaginables. Y es que lo primero que se tiene que tener en mente es que el SEO, es una estrategia del Largo Plazo y requiere continua atención.

Se planta una semilla, que es el desarrollo de un sitio web, adecuadamente programado, y bien diseñado; se establecen las bases del posicionamiento SEO dentro de tu página y a través de todas las herramientas de internet involucradas; y eso, que parece ser todo, y muchas empresas, se quedan hasta ahí, es en realidad, solo el principio. La semilla ha quedado sembrada.

Para lograr que crezca y sobre todo a esas dimensiones, se va regando con cuidado, a través de técnicas continuas, periódicas y prolongadas; como los mecanismos de incremento de “Click Through Rate”, mecanismos que son la estructura que va a atraer, cada vez más, visitantes de calidad hacia tu empresa, que va a hacer que entre toda la gama de posibilidades, el visitante elija entrar en tu sitio antes que a cualquier otro y que va a lograr que la estructrura del SEO haga solidas y fuertes raíces.

También parte de esta técnica continua, están los instrumentos de “Conversión”, dirigidos a lograr que los visitantes te llamen, que los visitantes, no solo se queden, en la visita sino se sientan atraídos a llamarte, a establecer el contacto que necesitas para entonces convertirlos en clientes.

Con este conjunto de mecanismos, técnicas e instrumentos se logra, entonces una estructura de SEO lo suficientemente firme y estable para que sobre de ella, pueda crecer colosalmente tu empresa y llegue a alturas, de un de repente, que jamás imaginaste, como el árbol de bambú chino.

La Receta del Marketing Digital en 2014

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La participación de Internet como medio de compra, sigue aumentando el interés de las empresas por estar presentes en la red también, así que, es momento de consolidar la presencia en el medio y obtener los mejores resultados.

La penetración de Internet en México alcanzó ya al 53% de la población. De acuerdo al “Estudio 2013 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internety diversas tecnologías asociadasy diversas tecnologías asociadas” elaborado por el World Internet Project México.Gracias al Dinamismo del contenido, 8 de cada 10 personas presta atención a la publicidad en este medio.

Para los mexicanos el Internet, es el medio de comunicación más accesible y confiable, tanto, que hay actividades que prefieren hacer online en lugar de por los medios tradicionales, tales como: Buscar información, productos y servicios, comunicarse con personas que no viven en su misma ciudad, jugar o dedicar tiempo a su entretenimiento, escuchar música o ver películas.

Si no tienes claro en dónde invertir, toma en cuenta que las redes sociales, el correo electrónico y los buscadores son los sitios más visitados, es decir, que a partir de estos es que debes, darle el camino, para que ingresen a tu página web, pues no basta con llevarles información a través de estos medios. Los internautas quieren conocer más y garantizar que la empresa que les está hablando es confiable, y algo muy efectivo es una página WEB propia, que refleje claramente el espíritu de tu Empresa. 

Uno de los primeros consejos, cuando se trata de marketing digital, es evitar pensar que no es necesaria una estrategia o inversión. Aunque se trata de un medio, con posibilidades ilimitadas, esto no quiere decir que se trabaje solo, de la misma manera, que en el mundo físico se tiene que ofrecer una buena experiencia a los clientes, así que deberás contar con un asesor profesional permanente un Community Manager.

Recuerda que no hay horas del día o lugares específicos en los que los compradores entrarán en contacto contigo, de manera que siempre debes estar listo, y pensar que el Internet da la oportunidad a negocios de todos los tamaños de ser relevantes y ser relevantes para cualquier tamaño de empresa.

El 67% de los internautas buscan en un móvil y el 86% de los que buscan en México buscan en Google. Utiliza la web para cada uno de los momentos de contacto. La primera búsqueda, cuando el cliente está pensando en comprar algo y desea conocer las opciones a su alcance. La comparación que incluye no sólo el precio sino las características y diferenciadores. La venta, todo sin tener que salir de casa. La posventa, en caso de que sea necesaria una devolución o un servicio posterior. Y la crítica de la experiencia.

Entre las recomendaciones para que los usuarios respondan mejor, a una marca online están la posibilidad de acceder a artículos agotados en tiendas físicas; si la compra es en línea, poder rastrear su pedido; y una política de devoluciones clara.

Si bien, el número de personas que, tiene la posibilidad de realizar compras en línea en México, no la ha explorado todavía, lo cierto es que el número crece año con año, y lo más importante, las personas que ya realizan compras por este medio están sentando las bases para los seguidores, por ende no conviene dejarlos pasar. 

En la red de Internet se puede encontrar cualquier cosa, y siempre habrá un usuario interesado, así que evita pasar desapercibido, tu página web debe contar con la tecnología para salir en los primeros lugares de Google, para ello busca a un profesional del SEO, hay cada vez más personas que buscan productos y servicios sin tener que salir de casa. 

Si tienes claro a qué público es al que deseas llegar entonces tu sitio WEB deberá contar con un landing page específico para ellos, porque también es importante generar una buena experiencia en estos medios.

Por otra parte, considera tener un sitio Móvil, cuesta un poco más, pero los visitantes lograran una experiencia agradable y mucho más concreta.

Saca ventaja de las tecnologías y busca estar presente en los canales más populares, como Twitter Google+ y Facebook. Ten en cuenta que los internautas afirman que es más factible que ganen su atención, a través de promociones, con publicidad atractiva o con información relevante.

Este año las redes sociales, seguirán siendo relevantes, 9 de cada 10 internautas mexicanos están registrados en estos medios, la más popular es Facebook, le siguen Twitter y Google+.

Se destaca que, 5 de cada 10 usuarios de redes sociales son seguidores de una marca con el fin de conocer más sobre la misma, ya sea a través de la opinión de otros usuarios o directamente de las empresas.

Si vas a utilizar estos medios, es necesario que sepas que, para ganar popularidad no sólo debes publicar contenido sobre tu empresa, lo más valorado por los usuarios es tener una comunicación más directa y poder dejar sus opiniones.

Además de captar la atención de los clientes, un elemento clave cuando estás en busca de posicionamiento en Internet es la información. Nunca antes, un medio había facilitado tanto conocer a los consumidores.  

Estudios han demostrado que los internautas están dispuestos a compartir información personal si obtienen un buen valor a cambio, particularmente una experiencia personalizada.    

Pero evita solicitar datos que después no vas a utilizar, piensa bien cuáles son las preguntas o la información clave para tu negocio, de nada te servirá tener una gran base de datos que después no puedas analizar, sólo busca aquellos datos que lleven valor.

También recuerda que tienes que ofrecer una experiencia consistente. Los usuarios están cada vez menos interesados en relacionarse con las empresas y sus marcas. El Internet es la mejor manera de ponerse en contacto y resolver sus dudas, así que agrega en tu portal una opción de acercamiento y asegúrate de siempre resolver cualquier pregunta y agradecer cualquier comentario.

Considera que para 77% de los consumidores es más fácil hacer negocios con aquellas compañías que ofrecen múltiples canales, incluyendo teléfono, email, chat, portal web y redes sociales como parte de su acercamiento al cliente.

Siempre aprende de los errores y genera los cambios necesarios, para ser más relevante. Piensa que la importancia del Internet como medio de marketing, ha quedado demostrada, mantente en un continuo proceso de profesionalización, así que actualízate Asesórate y has NEGOCIOS.

 

TIENES CLARO EL “PORQUE” DE LO QUE HACES?

Tener el enfoque correcto, de para que hacemos las cosas, cambia radicalmente la forma en que las hacemos y más aun, como  las disfrutamos.

Analiza si las cifras financieras, los estadísticos, y los indicadores te sirven para ir midiendo avances, resultados y tomar decisiones a ese respecto o se han convertido para ti, en el resultado final de tu esfuerzo cotidiano.

Si es lo segundo, cuidado! Estás perdiendo el enfoque y desperdiciando tiempo valioso de tu día a día.

Artículos, información y conversaciones de cómo aumentar cifras, en unos u otros aspectos, nos invaden por todos lados, y sin darnos cuenta, tarde o temprano estamos inmersos en ese remolino, SIN EMBARGO, en el momento que hacemos un alto y reconocemos que eso no es fin, sino el medio, y reenfocamos nuestros objetivos, encontraremos más y mejores formas de hacer lo que hacemos y hacerlo con gusto, disfrutando el proceso.

Es sorprendente, por ejemplo, encontrarse con empresas renuentes a invertir en el desarrollo de una página web, que es un medio para hacer que el dinero trabaje por sí solo.

Por ejemplo, si lo que deseamos como resultado, es tener una mejor calidad de vida, entonces entenderemos que trabajar, tener más clientes y ganar más dinero no es lo único que nos lo proporcionará sino que es solo una de las actividades dirigida a este fin, pero existen otras como hacer ejercicio, comer sanamente, tratar bien a las personas que nos rodean, ayudar, prepararnos, leer más, éstas, entre una serie de actividades individuales que cada uno se propondrá.

Una de las preguntas importantes sería, ¿A qué hora hago todo esto? Pues es necesario tener una buena organización y contar con las herramientas que nos permitan, hacer todo el resto de las actividades. Una de estas herramientas es un SITIO WEB EFICIENTE, ya que internet, se mueve por sí solo, mientras hacemos las demás actividades.

Lograrlo todo esto, nos lleva, a estar mejor, más contentos, al estar más contentos, somos más productivos, al ser más productivos ganamos más, y al ganar más tenemos una mejor calidad de vida, lo que se convierte en un círculo interminable de crecimiento. TIENES QUE INTENTARLO!!

CINCO SENCILLOS PASOS PARA INCIAR SU PRESENCIA EN INTERNET

Tiene una buena ideas de producto o servicio para emprender, o una empresa ya caminando que, por algún motivo no tiene presencia en internet o es su presencia es pobre y no sabes por dónde empezar? Es muy fácil! Puedes empezar cuando aun, estás en la etapa de planeación general o reestructuración, mientras físicamente realizas todas las actividades de arranque, tu agencia de diseño o desarrollo puede estar trabajando en la creación de tu sitio.

Primero que nada elige tu agencia. Búscala en internet o pide referencias a tus conocidos. ASEGÚRATE que tenga un cartera de clientes, para que puedas probar el tipo de diseños, que realiza y la calidad de sus sitios!

Decide el nombre de dominio que preferirías elegir. Junto con tu agencia VERIFICA que esté disponible y sea el más conveniente para proyectar lo deseado y adquirir una buena posición.

Después, lo siguiente es reunirte con ella para que te informe los planes de pago, tiempos de entrega e información necesaria para arrancar. SÉ muy claro en lo que quieres, qué deseas proyectar y lo que esperas de este servicio.

Reúne y envíale la información requerida con rapidez pero teniendo cuidado, en que lo que envíes sea de excelente calidad. REVISA que las imágenes y textos tengan calidad adecuada y sean originales, para que el resultado también tenga calidad.

No escatimes en gastos, aunque algunas veces el presupuesto, el limitado, asignar una porción suficiente a este rubro, es indispensable para lograr tener la imagen apropiada en internet, CONSIDERA  que llegarás a MILLONES de prospectos y la reputación de tu empresa, e inclusive la personal, estará posicionándose en la mente de todos estos usuarios, no desearas que ésta sea inapropiada o refleje pobremente o de manera equivocada, lo que tu empresa o tu son.